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2020/04/23

オンラインショップのご注意

オンラインショップのご注意


本日公開しましたオンラインショップ

たくさんのご注文を頂き、誠にありがとうございます。

いくつか問い合わせがありましたので、こちらで返答させていただきます。

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Q1●ポイントカードはつきますか?
A1●店舗営業を再開した際に、まとめて捺印いたします。

Q2●ゆうちょ振替口座を教えてください。
A2●受注確認メールにて記載されております。

 

Q3●受注確認メールが届かない。
A3●携帯メールアドレスの方が届かない場合が多いです。フィルタリング設定で跳ね返っている場合がございます。他のメールアドレスをご利用いただくか、フィルタリングの設定を変えてみてください。
Gmailの方は【プロモーション】フォルダをチェックしてみてください。
メールアドレスの入力間違いも多いですので、確認をお願いします。

 

 

Q4●送信元メールアドレスを教えてください。
A4●vert2009-info★po3.synapse.ne.jp です。(★を@に変えてください。)

 

Q5●いつ届きますか?
A5●ご入金確認を15時頃行います。確認できた分はその日のうちに発送いたします。配送に関して細かな点まではこちらでは分かりかねます。配送完了メールにて追跡番号を記載しておりますので、そちらでご確認ください。

Q6●友人と一緒に注文したいので2人分まとめて発送してほしい。
A6●購入数量制限を外しましたので、ご自由にご注文できます。

Q7●リバティプリントなど、オンラインで掲載していない商品もついでに購入したい。
A7●HPで掲載している分で、在庫があるものに関しましては追加で同梱いたします。備考欄、もしくはお問合せのメール・LINE・Facebookメッセンジャーでご連絡ください。

 ※InstagramのDMに関しましては問い合わせを閉鎖しております。ご注意ください。

Q8●注文後、店舗で受け取りたい。
A8●5月7日より店舗での受け取りが可能です。

 


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不手際が多く、配慮に欠ける部分もあり大変ご迷惑をおかけしております。
また何かございましたら返答いたしますので、よろしくお願いいたします。